Versand & Lieferung
Versandrichtlinien
Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen aus Deutschland und Österreich. Wir legen Wert auf Transparenz und eine reibungslose Zustellung Ihrer Mode-Highlights.
Stornierung Ihrer Bestellung
Wir bearbeiten Bestellungen schnell. Eine vollständige Rückerstattung ist möglich, wenn die Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf erfolgt. Sobald die Ware versandt wurde, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Bitte erlauben Sie 1-4 Werktage, bis die Tracking-Informationen im System des Kuriers aktualisiert werden.
Adress- & Telefonänderungen
Sollten Sie Ihre Lieferdaten ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Sobald eine Bestellung unser Lager verlassen hat, sind Änderungen systemseitig nicht mehr möglich. In diesem Fall muss die Sendung retourniert und neu bestellt werden.
Probleme bei der Zustellung
Falls Ihr Paket nicht verfolgbar ist oder Zustellprobleme auftreten, wenden Sie sich bitte zunächst direkt an den Versanddienstleister. Sollte die voraussichtliche Lieferzeit überschritten sein, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Seite.